Introducción a la Gestión de Calidad: Del Concepto a la Realidad

FORMADORAS
Adriana Sandoval y Raquel Amigo

DURACIÓN
2 horas

MODALIDAD
Presencial

AFORO LIMITADO
25 personas

OBJETIVOS
Explicar las nociones básicas de la gestión de calidad y presentar el caso real del sistema de gestión de la calidad implantado en Biobanco La Fe.

CONTENIDOS

1. Conceptos básicos de la gestión de la calidad: 
 - Ciclo PDCA y sistemas de gestión
 - Mapa de procedimientos
 - Estructura documental (procedimientos, formularios y registros) 
 - Certificación vs Acreditación
 - Auditorias y hallazgos 

2. Presentación de un caso práctico de implantación, seguimiento y certificación de un sistema de gestión de la calidad: Biobanco La Fe

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